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FAQ

질문 및 답변
  • 제품 세탁을 했는데 물 빠짐 현상이 있어요. 속옷도 물이 빠지나요?
    • 농색 제품은 어느 정도 물 빠짐은 나타날 수 있습니다. 세탁 시 일반적인 세탁이 아닌 고온(30도이상)에서
      세탁할 경우나 사용되는 세제가 중성세제가 아닌 산성이나 알칼리성 세제를 사용할 경우 물 빠짐은 계속 나타날 수 있습니다.

      특히 장시간 세제나 기타(염소표백제) 등과 함께 담가두는 경우 제품에 영향을 주어 염색된 염료가 더 빨리 빠질 수 있으며
      함께 세탁한 타제품에도 이염 될 수 있으니 농색 제품은 반드시 분리 세탁 및 30℃ 이하의 미지근한 물에 손세탁 하시는 것이 좋습니다.

  • 타 쇼핑몰에 비너스라고 해서 가격이 싼 제품을 팔던데 같은 브랜드인가요?
    • 인터넷 쇼핑몰에서 판매 중인 제품 중 by VENUS 형태로 판매 중인 제품이 있습니다. 해당 제품들은 비너스의 세컨드 브랜드입니다.

  • 남성 속옷도 판매하나요?
    • 비너스 매장에 다양한 남성용(비너스맨) 제품을 판매 중입니다.

  • 유방암 수술을 했습니다. 유방암 브라는 어디에서 구입할 수 있나요?
    • 신영와코루에는 유방암 환우를 위한 ‘리맘마’ 브라 및 실리콘 패드를 판매하고 있습니다.

      최초 구매 시에는 반드시 상담을 통해 제품을 구입하셔야 하며 리맘마 홈페이지(http://www.remamma.co.kr/)

      구입 및 매장 안내를 통해 매장 확인하실 수 있습니다.

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